Qualità totale

Il Gruppo Solvay ha adottato il modello E.F.Q.M. ( European Foundation Quality Management ) come riferimento nel suo percorso verso la Qualità Totale.
Questo modello, formato da nove criteri, è usato nelle Attività di Solvay Italia per valutare i progressi verso l'Eccellenza e permette ai manager di avere la percezione se lo sviluppo è bilanciato in tutte le aree dell'impresa e se i loro sforzi di gestione sono ben ripartiti.
Infatti, solo considerando e migliorando tutti gli aspetti di una organizzazione, si può raggiungere un successo duraturo.

La Qualità totale nelle Attività Solvay in Italia

Il progetto " M.T.Q." (Gestione con la Qualità Totale) è stato lanciato dal Comitato Esecutivo in tutto il Gruppo Solvay nel 1991 con la radicata convinzione che la qualità fosse il fattore strategico determinante per assicurare lo sviluppo e la competitività dell'impresa e consolidare il suo futuro nei diversi mercati.
Il principio base diffuso in tutte le attività Solvay, ed espresso anche dal logo del progetto, è di " focalizzare sul Cliente" la cui soddisfazione diventa così, sempre più, l'obbiettivo principale da perseguire.
In Solvay Italia, la prima tappa di questo progetto è stata la realizzazione di Sistemi Qualità secondo la Norma UNI EN ISO 9002 in tutte le nostre attività e la loro successiva Certificazione .

Ma questo è stato solo il primo passo nel percorso verso la Qualità Totale che ci siamo prefissi di percorrere .
Altre importanti realizzazioni sono seguite fra cui :

• La definizione del progetto di impresa " ORIZZONTI " per Solvay Italia a cui si sono presto aggiunte ledefinizioni dei progetti di impresa di tutte le attività
• La descrizione e l'analisi dei processi chiave
• Lo sviluppo del benchmarking interno al Gruppo
• L'adozione del modello EFQM per approfondire, tramite l'autovalutazione, la conoscenza del nostro modo di funzionare e quindi per migliorarci continuamente.
• La realizzazione di Scorecards in cascata per linea di prodotti, consapevoli che, solo se si misura con regolarità si può innescare il circolo virtuoso del miglioramento continuo.